隨著稅務(wù)機(jī)關(guān)從傳統(tǒng)的納稅管理到現(xiàn)在的“服務(wù)+管理”模式的轉(zhuǎn)變以及納稅服務(wù)信息化的發(fā)展，國家對(duì)納稅服務(wù)管理提出新的要求，納稅服務(wù)全面信息化應(yīng)用的時(shí)代已經(jīng)到來。  

     金稅三期已經(jīng)在全國推廣實(shí)施，在此基礎(chǔ)上，納稅服務(wù)存在服務(wù)廳日常秩序管理、服務(wù)行為規(guī)范、智能預(yù)警、服務(wù)人員保護(hù)、集中管理控制、服務(wù)績(jī)效管理等多方面的需求。  

辦稅服務(wù)管理解決方案如下：方案總體劃分為三個(gè)層級(jí)，  

    第一層級(jí)為辦稅服務(wù)大廳，主要的采集感知交互設(shè)備部署在該層次，實(shí)現(xiàn)圖像、音頻拾音器、（飛歌品牌）人流量、服務(wù)情況的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)。  

    第二層級(jí)為縣市局管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的視頻資源的統(tǒng)一管理，進(jìn)行重要數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)備份，并向省局推送視圖資源。  

    第三層級(jí)為省局管理應(yīng)用層級(jí)，實(shí)現(xiàn)全省的視圖資源、辦稅服務(wù)數(shù)據(jù)的匯總，集中管理和存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基于各種數(shù)據(jù)的綜合分析應(yīng)用。方案總體架構(gòu)圖如下。