隨著自助銀行的應(yīng)用越來越普遍,銀行下屬的分支機(jī)構(gòu)遍及各地區(qū),涉及自助銀行的暴力犯罪也呈上升狀態(tài)。客戶在自助銀行終端上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時,如遇緊急情況(系統(tǒng)吞卡、不吐鈔、終端機(jī)異常等),可以通過柜員機(jī)上的一鍵緊急呼叫按鈕,向銀行安保中心人員求救與報警,另外銀行安保人員通過監(jiān)控畫面、音頻設(shè)備實(shí)時了解取款人和周邊情況。有效保護(hù)市民使用銀行ATM機(jī)的取款安全。
同時,通過
一鍵緊急呼叫系統(tǒng),銀行可以給客戶提供更好的服務(wù),提升企業(yè)形象。當(dāng)客戶使用銀行自助ATM柜員機(jī)時,操作遇見困難或發(fā)生任何突發(fā)事件,如出鈔口被封、吞卡、吞鈔、發(fā)現(xiàn)假告示、機(jī)器故障等等,都可以通過柜員機(jī)上簡單的一鍵操作和控制中心進(jìn)行聯(lián)系。如有需要,控制中心也可以派工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助。